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本文来自微信公众号：张晓东西南朔九游体育娱乐网，作家：张晓东，原文标题：《如何作念出好产物》，题图来自：AI 生成

一、和一鸣的聊天

2014 年 3 月，我在字节，刚入职 5 个月，准备辞职——我之前在 360 的带领创业，但愿我加入，我依然答理了，提了辞职。有天晚上在工位，张一鸣倏得说聊聊，我有点诧异，找了个会议室聊聊。

跟一鸣聊完，透顶改变了我对作念产物的邻接，同期我决定留在字节。

起初，他说：

创业是一个赌概率的事，作念 DAU 1 万、10 万的产物，是身手问题，但作念 DAU 100 万、1000 万的产物，照旧机遇问题，让我当今出去作念一个像本日头条这种用户量级的产物（那时 DAU 依然 100 万 + 了），我也莫得绝对的把抓——你当今依然在一个创业赌中概率的团队了，离开加入另一个创业团队从头赌，这个动作很不睬性。

我暗示认可，但照旧想走，他问为什么？我说中枢原因是我老带领答理了我一个事，他会拨出一部分资源帮我考据我的一个产物想法，我想试试。这个产物想法我想了很久，之前聊天跟一鸣也通俗提过。他说那我们聊聊产物，聊聊这个想法。

我的想法是：

那时推特崛起，通盘东谈主齐以为这是下一个酬酢信息平台，从最早的饭否，到新浪网易搜狐腾讯 ...... 通盘大公司齐杀进来，实足在作念微博，以致有创业团队的创业名堂是作念一个器具，一键把试验同期发到通盘微博平台，最终新浪微博胜出，我是微博重度用户，重度到未必候周末不起床不下楼刷一天，没干别的，就刷微博。

然后我发现这产物有个问题：

当你关注的东谈主多了之后，你的首页信息质料会下跌。

比如你关注了李开复，他聊科技行业，你以为可以望望，然后他又聊我方生计里的事，你以为没什么颜面。你关注了马伯庸，他发段子，你以为很颜面，但他又对社会新闻发表了意见，你以为可以划走 ……

于是乎，我冒出一个想法：

我们能不可瞎想一个产物，让发试验的东谈主，在发的时候就选拔试验类型：科技、搞笑、历史、军事、篮球 …… 然后用户关注一个东谈主的时候，可以选拔在某个 / 某些范围下关注他，比如在科技范围关注李开复，在搞笑 + 历史范围关注马伯庸——这样，你关注了每个范围的巨匠，让这个范围的巨匠给你提供 / 推选这个范围的信息，用巨匠推选来贬责信息质料下跌的问题，然后你就可以得到一个好意思满的产物：一翻开，全是高质料的、你感风趣的、眩惑你的试验。

我那时贪恋这个想法，还用 axure 瞎想了产物原型，带动效的那种交互原型，怎样发、怎样关注 …… 透顶贪恋。

我跟不同的东谈主聊过这个想法，好多是专科的产物司理，寰球从用户心情聊到用户习惯，从社区如何养成聊到种子用户如何冷启动 …… 各个角度，莫得东谈主能指出我这个想法到底那里有问题，莫得东谈主能让我舍弃这个想法。

但张一鸣一句话就把这个想法击碎了：

你狡计一下，一个新用户翻开你这个产物后，重点几许次关注，才能得到一个可以看的首页，这样筛下来，有几许用户能完成这些操作？

我如雷灌顶，是，我们齐知谈产物每多一步，漏斗有多大，假定我今天有 10000 新增用户，进首页、找巨匠、选拔某个 / 某些范围关注 …… 这样筛下来，最终有几许用户首页有试验？这产物根底不建设，这是通俗的小学算术问题——这还没算你得先有这样多范围的作家每天发东西，我方选拔把试验发到某个 / 某些范围 …… 全算进来，这个产物机制根底不可能运转。

然后张一鸣说：

你想考产物能到这一步是好的，产物司理当该想考这些问题，不想考这些是不好的，但不可只到这一步，只到这一步是不够的。对于信息获取，我在饭否（他是饭否的时期认真东谈主）的时候就在想了，这个问题我的论断是：只可靠推选来贬责，你不可能让用户我方操作来贬责这个问题，对于信息获取的问题，中国想考最深入的前几个东谈主，就在这里了。

自后我知谈，他这句话说的太保守了，对于信息获取的问题，全天下想考最深入的前几个东谈主之一就在这里了——以致莫得之一，想考最深入的东谈主，就在这里了。

The rest is history.

字节通过推选贬责信息获取的问题，从囧图段子到头条抖音 TikTok，一齐高唱大进，取得了 2014 年无法想象的广宽竖立，营收和利润齐率先之前中国最大的互联网公司腾讯，直逼 Facebook，当今短视频依然成为全天下每个国度的超等电视台（独一这个国度没封禁它），后头还会是超等电视购物，这一切，最初齐源自张一鸣的一个分解：

信息获取的问题，只可靠推选来贬责。

临了，一鸣说，看得出来你可爱作念产物，若是你想参与这种水平的产物商榷，你应该留住，到这里，我依然透顶服了，绝不瞻念望地留住。

二、张一鸣产物定律

自后我把张一鸣击碎我的想路称之为张一鸣产物定律：

用户使用产物的收益大于操作本钱是产物告捷的必要要求。

险些通盘作念产物的道理齐可以从这条定律推出来，比如产物瞎想要简单、Do not make me think、作念产物最佳有身手一秒变小白 …… 齐是说你要让产物的操作本钱尽可能的低。

作念产物的东谈主长久最容易违犯这条定律，因为作念复杂太容易了，作念通俗太难了。法国数学家帕斯卡给一又友写过一封信，开端一句话是：

很对不起我这封信写的很长，因为我最近太忙，没时间把信写短。

你需要消费时间、元气心灵和能量，才能得到更通俗的决策。

还因为当产物是你我方瞎想的时候，你明晰内部的每一个逻辑，你完全知谈这个产物怎样用，你太熟悉了以至于很难发现问题，是以 stay foolish 很迫切，是以说作念产物最佳有身手一秒变小白：

切到对这个产物一无所知的气象，然后从头看这个产物，会看到什么。

越是编削型的产物，越容易犯这个造作，因为编削会濒临无尽的旅途，你怎样作念齐可以，你越想决策越复杂，如何作念出简单的产物，需要很强的产物身手，需要判断力，需要好的试吃，才能削减不必要的东西，乔布斯有个很好的说法：

"我对我们决定不作念的事，和决定要作念的事，同等自重。"

YC 创始东谈主格雷厄姆（亦然《黑客与画家》的作家，热烈推选这本书）对此的总结是瞎想三阶段：

如何才能追思通俗？乔布斯名言：

"到临了，一切齐归结为试吃。"

一个东谈主擅长一个范围的符号即是这个东谈主在这个范围有很好的试吃：

知谈什么是好，什么是差，知谈什么是独特好，什么是独特差。

违犯定律案例一：让用户选风趣

好多作念试验的 app 齐会有这个东西，张一鸣对此报以含笑：这是没用的。

但寰球直观上会以为这有效：新用户冷启动怎样作念？径直问问用户的风趣，这样不就推得更精确了吗？头条后续好多产物司理反复尝试过的这个东西，张一鸣的格调即是：这没用，但若是你想试，就开 ab 测试望望数据。

我知谈最复杂的一个决策是某产物司理和推选组的时期大牛沿路作念的：他们把展现给用户的风趣也进行了个性化，在用户选了对某个感风趣后，紧接着又推选更多关系风趣 …… 一步一步，特复杂。

然后通盘这些尝试，齐数据不好，为什么？因为违犯了张一鸣产物定律：

新用户下载一个 app 后，看到这个页面，大部分会选跳过——用户根底不想作念这些操作；

一部分会径直离开 app ——根底无须了；

真是作念选拔了——照旧有问题，因为：

（1）用户选拔的我方和真实的我方不是一个我方，用户会选历史军事科技体育，但用户真实点的是大长腿 ……

（2）历史军事科技体育太通俗了，选了跟没选折柳不大，不可帮你真实准确了解这个用户——若是推得很细，就照旧阿谁问题，没法操作到那么细分，本钱太高了。

违犯定律案例二：蒙层生手指点

这个东西一朝出现，基本你可以认定这个产物的瞎想团队水平一般，但东谈主东谈主齐是产物司理之类的网站上，以致有帖子挑升教你如何作念生手指点——这即是教你如何把一个错的事作念得好一些。

新用户下载一个 app 后，看到这个页面，大部分会选跳过——用户根底不想作念这些操作；

一部分会径直离开 app ——根底无须了。

我所知谈的最极点的生手指点案例是纯银的氢气球，一个旅行关系 app，这个 app 新下载后，竟然需要先看一段视频学习如何使用，这是编削型产物最常见的造作：

你试图让用户学习某个操作技能，然后取得收益，把产物用起来，但用户不会去学的，阿谁收益长久不会产生。

生手指点不是不可以作念，但不要作念蒙层生手指点，当你作念蒙层生手指点的时候，讲明你的瞎想失败了，你只高手把手告诉用户：

这里是这样用的，请这样用吧。

这些年我印象最深入的生手指点是微信作念的，当微信要推小游戏功能的时候，那一版的微信，一翻开就进入打飞机的小游戏，让用户径直玩一把，干脆利落，还有点酷炫。

违犯定律案例三：锤子手机

锤子作念了好多编削功能，亦然这个问题：用户需要学习才能使用那些功能，然后才能取得那些平允，这就筛选掉了一堆用户，收益不够大，无法让满盈多用户去学习这些功能。

一些专科软件，操作很复杂，但收益满盈大，用户可以去花元气心灵以致费钱学习，比如 Photoshop、Excel，但面向群众的 C 端产物，竟然还需要学习，那就不建设，大部分用户不会去学，不可能去学。

趁机说一句，优秀的产物体验细节时常齐可以，矜恤、邃密、漂亮、酷——但这些不是产物告捷的必要要求，产物告捷的必要要求是：

击中了需求，且莫得违犯张一鸣产物定律。

锤子手机想作念一件事：通过优秀的产物细节体验，在一个依然老练的商场里抢到商场份额，这个事，即是乔布斯齐作念不到：

在 Windows 一统寰宇，微软总揽个东谈主电脑之后，乔布斯第二次追思苹果，作念了好几款经典的苹果电脑，终点漂亮的产物，体验很好，但对 Windows 的商场毫无冲击，根底没用。苹果第二次告捷，是靠先作念了 iPod，然后切动手机商场，首创了智高手机时期，界说了智高手机应该是什么样，从头取得了广宽的告捷。

三、字节的民风

看数据不看嗅觉

早期有个团队筹备了一波线下告白投放，在地铁、公交站、电梯 …… 里播放魔性视频：今天 xxx，看本日头条。比如今天天蓝蓝，看本日头条。然后团队讲述说这个告白成果很好，张一鸣就问：怎样评价成果好？有什么数据能解说成果好？比如百度指数涨了吗？

若是寰球在地铁公交站电梯里看到了视频，好多东谈主去百度搜本日头条，那么百度指数就会涨，但看同期的百度指数，并莫得涨，那这个告白的成果就值得怀疑，莫得坚实的数据撑持说它好，你不可嗅觉它好即是好。

我刚进公司的时候，梁汝波说了一句话，我印象深入：

产物司理能不可少说"我以为"。

我阿谁时候一定说了好多"我以为"。

字节很早就建了长入的数据平台，张一鸣会强调一个点：

各个部门不要自界说数据，不要在讲述的时候我方截取界说某种数据，来解说某个事作念的成果好，最佳全部前程口径，比如齐看留存，齐看时长。

如何得到最准确的数据？ab 测试。

ab 测试

ab 测试其实是科学家搞科研的神态，限度变量对照实验来找到重要要素。达尔文就作念过知名的对照实验，阐明让植物有向光性的重要在植物的茎尖上。

我昔时只在讲义上见科学家作念过 ab 测试，然后我进字节后很快就运行作念 ab 测试，正本你可以像搞科研相似作念产物。我第一个印象深入的 ab 测试是和推选组沿路作念的：

安卓手机装配 app，可以要好多权限，我们发现存个权限是要手机浏览器的浏览记载，那么，若是我们要到浏览记载，是不是给新用户推选试验，可以作念到更精确？然则，用户可能有隐自费心，要浏览记载会不会导致用户反感，不使用你的 app？这种问题，在好多公司即是靠商榷和推理，临了带领拍一个决策，在字节，开 ab 测试：每天新增的 10w 用户，立时期成两组，每组 5w 用户：

测试组：新用户装配时要浏览记载；

对照组：新用户装配时不要浏览记载。

经过测试，我们发现：

要浏览记载不会裁减新用户激活率，用户不会因为多要了这个权限不装配 app；

但要浏览记载也不会进步推选成果，对 app 次日留存率（昨天翻开，今天不绝翻开的用户比例）也莫得正向影响——算计是因为手机浏览器远不如电脑浏览器迫切，内部的信息太有限。

在好多公司，好多产物决策是靠产物司理 / 雇主的个东谈主直观，但在字节，你可以靠科学，在职意时刻，齐有大齐 ab 测试在进行，有大齐版块的头条抖音 TikTok 在线上运行，拿到准确数据，持续矫正。

这是科学精神科学神态，我以为这是张一鸣黄峥这些更年青的企业家，和年岁更大的前辈企业家比拟最大的折柳，字节重数据作念 ab 测试，黄峥在著述里会商榷哥德尔定理，他们齐终点聪惠终点有决断，这点和前辈企业家相似，但他们从小的理工科西宾配景，构兵的信息，让他们还具备科学精神科学神态。

不要太详尽

张一鸣在早期组织了一个吐槽会，每周举行，任何东谈主齐可以报名，主题即是吐槽我们的产物有什么问题。

有一次一个新入职的产物司理报名了这个吐槽会，发言没多久，就被张一鸣打断了：

你这些认识名词，太详尽了，你可以说点具体的，比如某个按钮感情应该是红色不是蓝色，应该放在左上角不是右下角，少说详尽的词，若曲直要详尽，你可以等具体的说结束，终端的时候再详尽一下。

自后张一鸣在 CEO 濒临面里又挑升强调了这个事：

有一种走捷径的形势是对事物的过度详尽，对神态论的过度追求。我我方的感受是，神态论其实莫得那么有效，大部分情况下，以致可能是没什么用的。因为你对一个事情详尽，终点于给想维上加杠杆。一朝这个杠杆加错，时常是失之豪厘，谬以沉。

不要装逼

不要详尽有个原因是不要装逼，详尽不啻是给想维加杠杆，还会显得很高等，是以寰球可爱用详尽来装逼。

字节在很早的时候，就运行定公司价值瞻念，还让职工齐粗糙商榷（我那时不太邻接，以为有点体式想法，当今懂了对任何大组织而言，价值瞻念齐迫切），那时张一鸣本东谈主但愿把"不装逼"写到字节价值瞻念里，被其他共事劝住了，说听起来实在瞻念，换成了求实敢为？

但这其实是字节一个迫切的民风：不要装逼。

早期头条号有位运营带领，也曾写了一个很长的邮件，群发抄送给了好多东谈主，主题简略是我们作念头条号，我们对试验质料的价值取向和数据之间的均衡问题？我也莫得独特看懂。

推选的认真东谈主杨震原回了那封邮件，具体措辞不铭记了，莽撞是：

这个邮件写得好高妙，那么你能不可具体列一下，为了贬责你说的问题，可以作念哪些事？具体说说，什么阵势贬责什么问题？

安常守分

装逼的反面即是安常守分。

比如抖音的崛起，在其它公司，可能创始东谈主会把通盘事齐吹成是我方火眼金睛缱绻工致，但张一鸣会说这不是预先算无遗筴筹商出来的，在阿谁时期，张一鸣的判断是我们要用推选时期推图片、笔墨、视频——这以致在公司最早写的产物文档里就说了。然后，视频彰着是比图片笔墨更大的事，因为受众更大。是以公司同期启动了多个产物线作念视频，从西瓜到火山到抖音，齐在作念，但抖音并不是那时资源最多的名堂，几个故事：

抖音最早的产物司理卷卷带一两个产物运营作念，他们切身拍视频体验矫正产物，被周围共事投诉：抖音的同学们，午休时间不要在那拍视频了。

那时我们 UGC 产物组和抖音齐讲述给张楠，每次周会抖音是临了讲述，有一次周会，一个研发 leader 就地说：抖音的数据每周看齐是那样，没什么变化，要不别说了，滥用时间。

我有次暗里和陈林聊天，酷爱问了一个问题：抖音上线齐依然半年了，数据莫得起色，为什么还干预资源不绝作念呢？陈林答谈：你不了解，那些用户，那些小孩子对这个产物终点有关爱，他们为了拍一个视频，可以叠加几十遍，就为高出到最佳的成果，这个产物有人命力。

抖音最早的就业端研发以致是从其它名堂借的，拓荒完成东谈主家又回原部门了，但当抖音弘扬出数据昂首的迹象时，公司速即干预了最佳的资源：

我那时在 UGC 产物组，我们那时要作念的事是在本日头条内作念出一个微博，公司给我们配的推选认真东谈主是朱文佳。有一天我们产物组开会，商榷产物决策时，一个产物司理倏得说：晓东，我们还在这聊啥呢？你没看文佳齐被调走赞助抖音了吗？公司当今最迫切的是抖音。

我那时候对这些事终点不解锐，如实如斯，公司在重要时刻，立即重注，抽掉最佳的东谈主最佳的资源 all in。

超高法度

文佳去抖音后，也时常回来跟我们换取。我铭记有天晚上，寰球齐放工了，他和陈韬聊推选的问题，我们几个共事齐在傍边看，他演示了一件事：

推选视频时，完播率是迫切方针，若是用户看完，很可能讲明这是高质料视频。但那时冒出来好多骗完播率的视频，这些视频眩惑你往下看，以为有什么东西，看到临了啥也莫得，用户体验很晦气。他想出一个办法，上线后，这类视频险些全打掉了，他调出来好几个视频，齐是被精确打掉的，我们在傍边看，以为很酷。

一直有个说法是推选时期不是壁垒，通盘大公司齐能作念，但一个神奇的稳固是不管在中国照旧好意思国，不管阿里百度腾讯照旧谷歌 Facebook，推选成果齐不如抖音 TikTok 好，留存老是有差距。

我问过文佳，若是其它公司把你和震原挖走，能复制字节的推选系统吗？文佳认为不可，他说这是一个系统，不是一两个东谈主。

我对这个稳固有个我方的猜度：

燃油车时期，中国制造的发动机成果老是赶不上日本德国好意思国，天然发动机的道理即是那些物理定律，但你作念出来的就不如东谈主家的好，因为日本德国好意思国作念发动机依然上百年了，他们蓄积了大齐矫正，这些矫正汇总在沿路，自后者很难赶超。

推选系统可能近似，字节是全球最早、干预最佳的东谈主、最多的资源来作念推选系统的公司，依然蓄积了大齐矫正，比如文佳的打掉骗完播率视频——这些矫正蓄积在沿路，自后者也很难赶超。

不啻在推选，瞎想部门的认真东谈主丁华勇跟我说过一个段子：

一个瞎想作念出来，可以问问作念这个功能的研发是不是新来的，若是是老研发，可能会说因为什么什么是以终了不了，不可作念，但若是是新来的研发，有可能就能作念。

我把这个段子转述给了研发认真东谈主洪定坤，定坤听了之后立即就不悦了：

把具体是什么功能不可终了，什么原因，哪个研发，找出来，我们的法度应该是：若是我们作念不了，全行业莫得公司能作念。

字节在打造推选系统的经由中，有科学神态、有超高法度、有率先的分解判断，有身手打造好产物，然后遭遇时期的机遇和命运，这些是我认为字节取得今天竖立的原因。

行为一个产物想法者，我耐久认为作念出好产物，是一个公司存在最大的意旨，一个社会的钞票加多，第一性道理上来说，即是产物和就业的加多，作念出告捷产物的公司会得益得到奖励，同期加多了社会总钞票，这个公司赚到的钱一定＜创造的总钞票，于是 GDP 年年增长，这即是商场经济，一个高明的正反映机制。

但愿寰球作念出更多好产物，行业作念出更多好产物。

本文来自微信公众号：张晓东西南朔，作家：张晓东